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小金县行政审批局开展“两不愁、三保障”回头看大排查工作

来源: 更新时间: 2019-07-11 

    

  小金县行政审批局,成立排查小组。并于6月底7月初对全21个(镇)便民服务中心2个社区、134个行政村村级便民服务代办点达标建设情况进行“拉网式”大排查 

  一是机构设置标准化。各乡镇便民服务中心主任由各乡镇政府镇长兼任,且有县一级的任命文件,所辖村(社区)全部建成便民服务室(代办点);二是场地建设标准化。大厅面积均达80平方米;三是进驻事项。计生、国土资源、林业、民政、劳动保障、财税、水利农机、农业保险、医疗保险等涉及群众切身利益的事项一并纳入便民服务中心公开规范办理;四是办事制度标准化。(1)制定并执行预约服务、限时办结、责任追究、一次性告知、首问责任、全程代办、投诉举报制度。(2)做到“五个一”和“五上墙”即:有一条公开办事服务热线,有一本公开服务手册,有一本公开服务台账,有一套公开的服务制度,有一块规范的服务结果公开栏;人员职责、办事制度、办事程序、办事依据、办事收费标准上墙。(3)进驻窗口印制办事服务指南供群众参考;五是经费保障。县财政已将便民服务中心建设纳入基本公共服务体系建设范畴,确保设施设备、场地建设及工作运行所需经费。各乡镇人民政府便民服务中心功能齐全,均已达标。 

  县行政审批局一行详细查看了便民服务中心工作桌面、资料柜、档案柜等建设情况,检查了档案及窗口办件台账。并针对各乡镇不同的问题提出了不同的整改方案,并对各乡镇做如下要求:热情高效解决群众诉求,全面推行“店小二式服务模式,真正做到热情服务、周到服务,并及时将办件进行登记。二是办事大厅随时保持整洁美观,窗口工作人员在大厅上班期间佩戴好工作吊牌,党员要佩戴党徽,与办事群众交流时要文明用语。三是严禁在大厅中聚众聊天、吃东西、睡觉、浏览购物网页、看视频、玩游戏、耍手机等。 

    

    

    

    

    

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